Хадж и умра

Цифровые продукты для хадж- и умра-операторов

Сайты, букинг, онлайн-копилки, ERP и приложения для паломнических компаний. Это рынок, который я знаю изнутри — и как разработчик, и как паломник.

Обсудить проект

С чем приходят

Сложный продукт
Перелёт, отели в Мекке и Медине, трансферы, виза, гид, расселение. Паломнику нужно понять пакет за минуту, менеджеру — собрать его без Excel.
Доверие
Человек отдаёт деньги заранее и часто едет впервые. Ему нужны факты — отели, условия, реальные фото и люди, которые его встретят.
Деньги частями
На поездку копят месяцами, иногда всей семьёй. Нужны удобные платежи через Kaspi и прозрачный баланс.
Сезон и пики
Ранняя бронь хаджа, Рамадан, праздники — спрос приходит волнами. Система должна выдержать пик и не потерять ни одной заявки.
Два языка без компромиссов
Казахская и русская версии должны быть равноценными, а не автопереводом.

В Мекке я был дважды — в 2023-м и в начале 2026-го, второй раз с супругой. Давка, жара, 15–⁠20 тысяч шагов в день, нулевой комфорт — и при этом поездка, которую человек запомнит на всю жизнь. Поэтому, когда я проектирую путь паломника на сайте или в приложении, я делаю это не по брифу.

Что я сделал для этого рынка

Самый большой проект — экосистема Atlas Tourism, компании, которая возит паломников 16 лет:

новый сайт на русском и казахском — 158 страниц, гид «Путь к умре», туры с галереей отелей;
Atlas Ultima — премиальный сервис с конструктором умры;
Atlas Booking — букинг туров с оплатой через Kaspi;
Atlas Save — онлайн-копилка на поездку;
Atlas Partners — B2B-портал для отелей и перевозчиков;
приложение паломника «Умра жолы», генератор сертификатов, каталог отелей, книга паломника и материалы для выставки.

Для Hickmet я сделал ERP — учёт турпакетов, клиентов, платежей и расселения вместо Excel.

Чему меня научил этот рынок

Религиозный контент — только через устаза. В приложении Atlas я оставил процессный контент — этапы, действия, логистику, — а тексты дуа ушли на проверку. Цифры и обещания — только проверенные. Казахский — не перевод, а равноценная версия. И главное: паломнику нужна не красота, а спокойствие — понимание, что будет завтра и кто его встретит.

Если вы туроператор и хотите обсудить сайт, букинг или учёт, — напишите. Покажу всё вживую.