Онлайн-бронирование туров с оплатой на сайте — клиент выбирает и платит без звонка менеджеру

Человек, который выбирает тур, первым делом смотрит на город вылета, даты и место, где будет жить. Если ради этих ответов нужно писать менеджеру и ждать, часть людей так и не напишет. Букинг отвечает на эти вопросы сам и сразу принимает оплату.

Как устроен букинг Atlas

Для Atlas Booking — части экосистемы паломнической компании Atlas Tourism — я свёл выбор к трём шагам: город вылета, дата поездки, тип размещения. После них человек видит только подходящие туры, а не весь каталог.

Поиск строится от вопросов клиента, а не от того, как туры названы внутри компании. Человек не думает «пакет эконом, группа 3» — он думает «вылет из моего города в марте, номер на двоих». Поэтому фильтры и подписи я собираю из того, как клиенты на самом деле спрашивают менеджеров в переписке.

Оплата идёт через банковский эквайринг: заказ создаётся на сайте, а платёж проверяется и подтверждается по протоколу банка. Тур можно выбрать и оплатить в любое время, не дожидаясь менеджера. Менеджер при этом не исчезает — он занимается тем, что без человека не решить, а не пересказывает цены.

Деньги — под тестами

До разработки договариваюсь о правилах: когда тур считается проданным, что происходит, если оплата не прошла, кто и когда подтверждает бронь. Эти ответы становятся автотестами — правила оплаты проверяет код, а не внимательность разработчика.

Сейчас я переписываю движок Atlas Booking на новое ядро. Заказы, заявки и оплата переезжают вместе с тестами на правила приёма денег. Для банка и покупателей ничего не меняется: протокол и адреса те же.

Если клиенты не готовы платить всю сумму сразу и копят месяцами, нужен другой инструмент — онлайн-копилка. Оплату и заказы подключаю к тому, что у вас уже есть: эквайринг Kaspi, CRM, 1С или учёт туроператора — подробнее на странице интеграций. А если сайта ещё нет, начните с сайта для туроператора.