Многоязычный сайт на казахском, русском и английском — каждая версия написана для своего читателя

В Казахстане сайт на одном языке теряет часть аудитории ещё до первого экрана. Но второй язык — это не кнопка «ҚАЗ» в углу. Если казахская версия собрана автопереводом, её читатель это сразу видит, и доверие уходит вместе с ним.

Языки как равноценные версии

На сайте Atlas Tourism в 158 страниц казахская версия не переведена с русской, а собрана параллельно с ней. Для паломнической компании это вопрос доверия: человек решает, кому доверить поездку в Мекку, и текст на его языке должен звучать естественно.

Atlas Ultima работает на русском и английском. Сайт автодилера Orbis Auto я тоже делал на двух языках. А для зарубежных партнёров английский бывает важнее казахского — Atlas Partners должен был объяснять выгоду партнёрства на английском.

Что делаю, чтобы версии работали

• Один адрес — один язык. У каждой версии свои адреса, заголовки и описания, а разметка hreflang подсказывает Google и Яндексу, какую страницу показать.
• Переключатель на той же странице. Человек меняет язык на странице тура — и остаётся на ней.
• Цифры из одного места. Цены, контакты и сроки подставляются во все версии сразу, поэтому не расходятся.
• Заявка помнит язык. Менеджер видит, на каком языке отвечать клиенту.
• Вёрстка под каждый язык. Казахские формулировки часто длиннее русских, поэтому кнопки и заголовки проверяю на обоих языках, чтобы ничего не обрезалось и не переносилось криво.

Технические детали — адреса, hreflang, шрифты с казахскими буквами — разобрал в заметке о сайте на трёх языках.

Разработку многоязычного сайта в Алматы начинаю с вопроса, какие языки действительно нужны вашим клиентам и партнёрам. Не «на всякий случай все три», а те, на которых у вас покупают и с вами договариваются.