К содержанию
Меню
Написать в WhatsAppTelegram
Боты и мессенджеры

Мини-приложение в Telegram — каталог и заказы без установки приложения

Делаю мини-приложения, которые открываются прямо в Telegram — каталог, корзина, заказы или рабочий инструмент для сотрудников. Скачивать ничего не нужно.

Обсудить задачуКейсы

Когда это нужно

  • Приложение не скачиваютСвоё приложение нужно продвигать, а покупатель не хочет ставить ещё одно ради редких заказов.
  • Каталог фотографиями в чатАссортимент рассылают картинками, а заказ собирают из сообщений вручную.
  • Витрина только для своихКаталог нужно показывать проверенным людям — без пересылки и сохранения.
  • Сотрудникам нужен инструмент в телефонеОтдельное корпоративное приложение — это долго и дорого, а работать нужно уже сейчас.

Что входит

  • Каталог с подборками, новинками и карточками товара
  • Корзина и оформление заказа внутри Telegram
  • Вход по номеру телефона с подтверждением кодом
  • Водяной знак с именем клиента и запрет пересылки
  • Рабочие экраны для сотрудников — заявки, расчёты, коммерческие предложения
  • Уведомления о заказах через бота
  • Связь с сайтом, складом, CRM и админкой

Человек скорее нажмёт кнопку в Telegram, чем скачает ещё одно приложение. Мини-приложение — это полноценные экраны внутри чата: каталог, корзина, личный кабинет. Оно открывается сразу, а Telegram уже знает, кто перед ним. Запустить его можно с кнопки бота, из ссылки в канале или прямо из переписки с менеджером.

Два сценария из моей практики

Клуб постоянных покупателей. В Wigwam вход в клуб — по номеру телефона, который подтверждает продавец. Внутри — новинки, хиты, корзина и заказы. Имя клиента стоит водяным знаком на экранах, а пересылка и сохранение закрыты. Каталог, который нельзя показывать всем, так и остаётся закрытым.

Инструмент для сотрудников. Для менеджеров Audi Centre Almaty я сделал Telegram-приложение в проекте конструктора коммерческих предложений. Рабочие экраны открываются в мессенджере, который и так стоит на телефоне, — отдельное приложение ставить не нужно.

Когда мини-приложение — правильный выбор

  • Клиенты уже в Telegram. Если покупатели переписываются с вами в WhatsApp, Telegram их туда не перетащит. Тогда честнее сделать хороший мобильный сайт или PWA.
  • Действие повторяется. Заказать снова, посмотреть новинки, отправить расчёт — то, что делают часто и быстро.
  • Нужен контроль доступа. Номер телефона пользователь передаёт в одно касание, а подтверждение кодом отсекает чужих.
  • Важна скорость обновлений. Проверки в App Store и Google Play не нужны — исправление или новый раздел клиенты видят сразу после выкладки.

Как я его делаю

Экраны рисую до кода и проверяю на людях, которые будут ими пользоваться: в маленьком окне внутри чата нет места длинным формам и лишним шагам. Интерфейс подстраивается под светлую или тёмную тему Telegram и использует привычные кнопки мессенджера. После запуска слежу за ошибками с телефонов клиентов — разные версии Telegram и старые телефоны ведут себя по-разному.

Если хватает переписки и кнопок, экраны не нужны — достаточно Telegram-бота.

Как я это делаю

  1. Сценарий

    Что человек делает в боте, что видит продавец или менеджер, где нужна проверка.

  2. Прототип

    Диалог и экраны мини-приложения — до кода.

  3. Разработка

    Бот, мини-приложение, связь с вашей системой. Тест на живых людях.

  4. Запуск

    Подключение продавцов, инструкция, мониторинг ошибок с телефонов клиентов.

Кейсы

Вопросы

Чем мини-приложение лучше обычного приложения?

Его не нужно устанавливать — оно открывается из чата, и Telegram сразу передаёт, кто пользователь. Обычное приложение оправдано, когда нужны функции телефона, которых в Telegram нет.

Нужен ли сайт, если есть мини-приложение?

Обычно да. Сайт находят в поиске, а мини-приложение открывают те, кто уже с вами. У Wigwam работает и то и другое — сайт с аксессуарами и закрытый клуб в Telegram.

Можно сделать мини-приложение для сотрудников, а не для клиентов?

Да. Для менеджеров Audi Centre Almaty я сделал Telegram-приложение в проекте конструктора коммерческих предложений.

Можно оплатить заказ прямо в мини-приложении?

Да, оплату можно встроить тем способом, который у вас уже подключён. Иногда удобнее оформить заказ в Telegram, а оплатить при получении — это решаю после разбора.

Статьи по теме

Все статьи

Похожие решения

Все решения

Есть задача — напишите, разберём.

Опишите в двух словах, что нужно, — отвечу сам, без менеджеров и брифов на десять страниц.

Написать в WhatsAppНаписать в Telegram