Каталог для табачного магазина без нарушения закона о рекламе

У табачного магазина необычное положение. Покупатель хочет выбрать, продавец хочет показать ассортимент, а закон запрещает рекламировать табак. Выложить каталог на сайт или в Instagram нельзя, и вся консультация уходит в переписку.

Легальное окно

Для Wigwam я начал не с дизайна, а с текста закона о рекламе табака. Окно нашлось: каталог можно показать тому, кто сам его запросил. На этом правиле держится вся система.

Покупатель пишет продавцу, продавец генерирует для него ссылку. Каталог открывается у клиента один раз — переслать его дальше не выйдет. Отдельная проблема — мессенджеры: они сами открывают ссылку, чтобы нарисовать превью, и без защиты такой бот тратил бы её раньше человека. Этот случай я закрыл отдельно.

Для продавца это меньше работы, а не больше. Вместо того чтобы перечислять ассортимент в переписке, он отправляет ссылку, и покупатель выбирает сам. Границы при этом зависят от ассортимента: что можно показывать открыто, а что только по запросу, я разбираю для каждого магазина заново, а не копирую готовую схему.

Три уровня доступа

• Открытый сайт — только то, что можно показывать всем. У Wigwam это аксессуары: цены и остатки приходят со склада, табака на сайте нет. Как это работает — на странице синхронизации остатков.
• Ссылка по запросу — для тех, кто спросил продавца.
• Клуб в Telegram — для постоянных покупателей, после подтверждения продавцом. Там можно собрать заказ, а каждый экран подписан именем клиента водяным знаком. Подробнее о таких витринах — на странице мини-приложения в Telegram.

Итог для магазина — 15–⁠30 минут экономии на каждой консультации, и продавцы пользуются системой каждый день. Как я подхожу к задачам, где сначала звучит «так нельзя», — в заметке «Задачи, у которых нет готового решения».